天津货运公司天津物流公司打造诚信物流

2018-03-08

天津货运公司天津物流公司打造诚信物流近日,首批运输物流领域严重失信名单发布,国家也表示将建立违法失信“黑名单”和联合惩戒制度。两则新闻激荡了很多人的心,既使某些人胆战心惊、诚惶诚恐,也另一些人异常开心。

 

前者是因为失信可能将无所遁形;而后者则是因为诚信堡垒的树立,对公平公正竞争环境的有所期待。

 

我们都知道,诚信在市场经济运行中有着异常重要的作用,它是物流交易的核心,更是物流企业竞争力从价格到价值转移的基础。然后天下熙熙皆为利来,在利益的驱动下,失信行为常有发生,更是屡禁不止。如何构建诚信物流生态圈,一直是行业讨论的重点,也是难点。

那么,违法失信“黑名单”和联合惩戒制度,真的有效吗?

有效,这点毋庸置疑。在我国市场,失信行为常有发生的一个原因就是不诚信的成本过低。如果不诚信经营或交易可以获得100万收益,而处罚却是1万或者10万,那么在这种情况下,企业就甘愿冒风险。但假使一次不诚信就可能给自身带来灭顶之灾,那么又会如何呢?相信,违法失信“黑名单”和联合惩戒制度的确立,在一定程度上会给部分不诚信的企业和个人造成冲击,有效规范市场,促进公平交易,营造诚信环境。

 

但是,仅仅如此,就可以了吗?

答案也肯定是否。物流诚信问题的发生,原因是多方面的(这点就不一一赘述了),那么构建诚信物流生态圈就不能只依靠法律法规和行业行规,还需要企业等社会各界共同努力。

企业方面

物流企业是物流行业的重要主体,也是物流诚信生态圈的权益享受者,理所当然也应该是构建者之一。因此,路歌认为物流企业应该从自身出发,从各方面为诚信物流而率先做出表现。从业15年以来,路歌也一直以身作则,从业务模式,企业管理等各个方面,促进平台诚信经营,也引导行业构建公平公正的交易规则和竞争环境。

 

①成熟的物流业务模式

有序、成熟、健康的物流业务模式能引导、促进诚信交易,对于构建诚信物流具有重要的推动作用。无车承运是国家试点工作,也是路歌多年研究探索并运营的物流模式。路歌无车承运依托互联网技术,有效促进市场中分散的中小货主企业、货运企业、个体业户资源和卡车司机的集约整合,优化市场发展格局,引导和促使货运物流市场结构逐步从分散走向集中,减少中间环节,扭转因“散小乱差”而滋生的失信等行业乱像,有效促进行业的健康有序发展。

②诚信高效的交易关系

目前,基于陌生关系的车货匹配平台盛行一时,但是因诚信问题,其潜在的大数据价值并未被有效挖掘。因为,现实中的物流不是仅靠数据和信息在陌生人之间完成的,而是在一个相对固定的信任链条里面完成的。基于这点,路歌CEO冯雷提出“熟关系”概念,他认为物流的发生离不开人与人之间的交易和协作,创新模式运营下的熟关系能提高诚信度,降低“协作”交易成本。

③建立完善企业诚信服务体系,提高物流服务质量

货物送达时效一直是关注焦点。但现实中,一直存在快递或其他货物“迟到”现象,并且部分“迟到”现象还造成了客户严重的生命财产损失。这时,企业和客户之间的纠纷就会发生,尤其是有约定情况之下的失信行为。然而,因有些损失不好估计,赔偿也就难以计算,比如精神损失。面对这种失信行为,路歌认为企业应该建立完善自己的诚信服务体系,提高服务质量,企业承诺的,要诚信履行,且要在双方约定中规定好失信所要承担的赔偿责任。


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